Preguntas más frecuentes

La hora de salida es a las 10:00 horas del día de su partida. Puede completar el pago de su cuenta en la recepción el día antes de la salida.

Sí, es posible hacer la salida después de la hora establecida con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Solicite los detalles en el momento del registro.

Sí, la recepción puede extender su estancia, sujeto a disponibilidad.

De acuerdo con las normas del gobierno, debe pagar una tasa turística en Austria, en la actualidad es de 1,55 euros por persona, por noche (no se aplica a niños menores de 15 años a personas con discapacidad). Añadiremos el importe a su cuenta y podrá pagarlo a la salida.

Es posible hacer el registro cuando la recepción está cerrada. El encargado de turno puede abrirle la puerta a distancia y usted podrá recoger sus llaves. Podrá completar el registro en la recepción a la mañana siguiente.

Sí, está ubicado en el sótano del resort y se puede acceder a él desde el aparcamiento.

Sí, hay Wifi disponible de forma gratuita en nuestros espacios públicos y en todas las residencias.

Sí, el aparcamiento es gratuito.

Actualmente, tenemos un restaurante y un servicio de catering solo para el desayuno. No ofrecemos servicio a la habitación. Por favor, consulte nuestra página de restaurantes aqui.

Sí, se proporcionan toallas de piscina.

No. No hay socorristas en nuestra piscina cubierta. Los huéspedes pueden usar la piscina bajo su propio riesgo. Los menores de 16 años deberán estar acompañados por un adulto al ingresar a las instalaciones. Los niños que estén en el agua deben ser supervisados por un adulto o tutor dentro de la piscina, en la cubierta y en la zona de vestuarios.

Todos los apartamentos, excepto dos, tienen una cama Murphy. Los estudios tienen una cama matrimonial. Los apartamentos de un dormitorio tienen una cama matrimonial y un sofá cama. Los apartamentos de dos dormitorios tienen una cama doble en el dormitorio principal, literas individuales en el segundo dormitorio y un sofá cama en la sala de estar.

Se pueden solicitar cunas de viaje y tronas (adecuadas para niños de hasta 2 años) de forma gratuita en la recepción.

Le pedimos que nos ayude a mantener el apartamento en buenas condiciones y mantener el nivel de alojamiento del resort. Por favor, ayúdenos informando a la recepción si hay algo roto, faltante o dañado dentro de su apartamento. Es posible que tenga que pagar por cualquier daño innecesario que se produzca durante su estancia.

Sí, todos los apartamentos tienen su propia plancha y tabla de planchar.

No, no se admiten mascotas en el resort.

Le invitamos a colaborar con Wyndham Green, un programa de eficiencia y prácticas ecológicas de Wyndham, al reciclar sus residuos domésticos. Se entregan bolsas codificadas por colores en todos los apartamentos para separar plásticos, papel, cartón y desechos en general. Las bolsas se pueden depositar en puntos de reciclaje comunes, que están claramente marcados en el resort.

No está permitido fumar dentro de nuestras residencias ni en nuestro bar o restaurante, aunque sí en los balcones y terrazas.

Sí, cada apartamento tiene televisión vía satélite con canales en varios idiomas.

Sí, todos los apartamentos están equipados con caja fuerte. Comuníquese con la recepción para obtener más información o si experimenta alguna dificultad.

La ciudad más cercana es Zell am See, que está a 8 km del complejo.

Las pistas de esquí más cercanas están también en Zell am See. Tenemos un servicio de transporte de esquí de domingo a viernes hasta el remonte Areitbahn de Zell am See. Para más información, es necesario ponerse en contacto con la recepción.

Sí, además de los autobuses de esquí, hay autobuses públicos y traslados diarios a Kaprun. Para más información, es necesario ponerse en contacto con la recepción.

Póngase en contacto con la recepción para conocer los detalles de nuestro servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto de Salzburgo. Las reservas deben hacerse a más tardar una semana antes de la llegada.

Comuníquese con la recepción si necesita un taxi desde el resort.