PREGUNTAS FRECUENTES
¿A QUÉ HORA SE PUEDE HACER EL CHECK-IN?
El Check-in se puede realizar a partir de las 16h. El horario de oficina es de 9,00h a 20,00h, pero disponemos de un servicio de seguridad después de ese horario. Si su hora prevista de llegada es posterior a las 20.00 horas, le rogamos nos lo comunique.
¿CÓMO PUEDO ACCEDER AL RESORT SI LA PUERTA ESTÁ CERRADA?
Por favor, utilice el intercomunicador para avisar al personal de su llegada.
¿A QUÉ HORA DEBEMOS HACER EL CHECK-OUT?
El día de salida deberás realizar el check-out antes de las 11:00 horas.
¿SE PUEDE PAGAR UN SUPLEMENTO POR EARLY CHECK-IN/LATE CHECK-OUT?
Sujeto a disponibilidad podemos ofrecer early check-in a partir de las 13,00h y late check-out hasta las 16,00h, previo pago de un suplemento de 30€. Para más detalles, póngase en contacto con recepción.
INSTALACIONES DEL RESORT
¿HAY APARCAMIENTO EN EL RESORT?
Sí, ofrecemos plazas de aparcamiento en nuestros aparcamientos subterráneos. El coste diario es de 8€ (10€ de junio a septiembre) y debe abonarse a la llegada.
¿CUALES SON LOS HORARIOS DE APERTURA DE LA PISCINA?
El horario de apertura en verano es de 10,00h a 19,30 horas. El horario de apertura en primavera, otoño e invierno es de 10,30h a 18.00 horas.
INFORMACIÓN DEL APARTAMENTO
¿CUÁLES SON LAS CONFIGURACIONES Y TAMAÑOS DE LAS CAMAS?
Los dormitorios principales tienen camas de matrimonio, y el segundo y tercer dormitorio tienen dos camas individuales.
¿HAY CUNAS Y TRONAS DISPONIBLES?
Sí, sujeto a disponibilidad, por favor contacte con Recepción para solicitarlo.
¿LOS APARTAMENTOS TIENEN AIRE ACONDICIONADO?
Si.
¿DISPONEN LOS APARTAMENTOS DE PLANCHA?
Si.
¿SE ADMITEN MASCOTAS?
No.
¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR?
No se puede fumar en su apartamento ni en zonas públicas, pero sí en su balcón o terraza.
¿HAY TELEVISIÓN EN EL APARTAMENTO?
Todas las áreas de estar tienen un Smart TV de 55” y todos los dormitorios tienen un Smart TV de 42”.
¿HAY SERVICIOS DE LIMPIEZA DISPONIBLES?
Además, para estancias de 4 noches o más, los huéspedes tendrán su apartamento limpio y la basura retirada el cuarto día de su estancia. Para estancias de 8 noches o más, los huéspedes tendrán su apartamento limpio, se cambiará la ropa de cama y las toallas, y se retirará la basura el octavo día de su estancia.
Se pueden solicitar servicios de limpieza adicionales a través de nuestra recepción por un suplemento.
¿HAY CAJA FUERTE EN EL APARTAMENTO?
Sí y es lo suficientemente grande como para guardar un ordenador portátil.
COMO LLEGAR
¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ LA PLAYA MÁS CERCANA?
La playa El Saladillo está a unos 9 minutos en coche.
¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ LA CIUDAD MÁS CERCANA?
La ciudad de Benahavis está a unos 10 minutos en coche.
¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL SUPERMERCADO MÁS CERCANO?
Hay un minimercado aproximadamente a 8 minutos a pie y un gran supermercado, Mercadona Benahavís, aproximadamente a 5 minutos en coche.
¿CÓMO RESERVO UN TAXI?
Nuestro equipo concierge puede reservarle un taxi o puede llamar directamente a Benahavis Taxi al+34 952 869 090.
¿CÓMO RESERVO UN RESTAURANTE O UN CLUB DE PLAYA?
Nuestro equipo concierge puede recomendarle opciones y hacer una reserva para usted.
