Skip to main content

Preguntas más frecuentes

¿A QUÉ HORA PODEMOS HACER EL REGISTRO?

La hora oficial de registro es a las 16:00.

Si desea llegar temprano en su fecha de registro, infórmenos con antelación y haremos todo lo posible para preparar su residencia.

En cumplimiento con la legislación española, todos los huéspedes mayores de 16 años deben presentar y registrar su pasaporte en la recepción a su llegada. Se solicitará una tarjeta de crédito o débito como depósito.

¿A QUÉ HORA DEBEMOS HACER LA SALIDA?

La hora de salida es a las 10:00 horas del día de su partida. Puede completar el pago de su cuenta en la recepción el día antes de la salida. Compruebe que tiene todas sus posesiones. Si ha utilizado la caja fuerte, déjela abierta. El resto de las instalaciones del resort están a su disposición, incluyendo la sala de equipajes, piscinas, restaurantes y bares.

¿PUEDO SOLICITAR UNA AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA?

Sí, es posible hacer la salida después de la hora establecida con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Solicite los detalles en el momento del registro.

¿ES POSIBLE EXTENDER MI ESTANCIA?

Sí, la recepción puede extender su estancia, sujeto a disponibilidad.

INSTALACIONES DEL RESORT

¿HAY WIFI DISPONIBLE?

Sí. Hay Wifi gratuita en las principales zonas del Resort y en todas los apartamentos.

¿HAY APARCAMIENTO GRATUITO EN EL RESORT?

Sí, el aparcamiento es gratuito. Algunas suites ofrecen un garaje cerrado; es posible que se le solicite un depósito reembolsable por la llave del garaje.

¿LAS ACTIVIDADES INFANTILES SON GRATUITAS?

Exactamente. Nuestro club infantil para niños de 4 a 11 años ofrece una variedad de juegos y actividades divertidas, todo ello en un ambiente seguro y acogedor. Desde juegos deportivos y castillos hinchables hasta nuestro popular mini cinema y minidisco, y un espacio adicional para adolescentes, hay algo para todos los gustos. También ofrecemos una variedad de actividades en el resort, desde zumba acuática hasta fútbol, tiro con arco y minigolf.

¿QUÉ PISCINAS PUEDO USAR EN EL RESORT?

Cada resort de Wyndham Costa del Sol tiene acceso a al menos una piscina. Puede encontrar la ubicación de las piscinas más cercanas a su suite en el mapa del resort. Para obtener información sobre las demás piscinas que puede utilizar, póngase en contacto con la recepción.

¿SE FACILITAN TOALLAS DE PISCINA?

Sí, se facilitan toallas de piscina en su suite.

¿HAY PISCINA CLIMATIZADA?

La piscina junto a Beak & Trotter está climatizada durante los meses de invierno (de noviembre a mayo) y es accesible para todos los huéspedes del Ramada Hotel & Suites.

¿HAY RESTAURANTES EN EL RESORT?

Sí, hay muchos restaurantes, cafeterías y bares que sirven desayunos, almuerzos y cenas. No ofrecemos servicio de habitaciones, pero tenemos opciones para llevar. Por favor, consulte nuestra página de restaurantes aqui.

¿HAY UN SUPERMERCADO EN EL LUGAR?

Sí. Sam's Pantry, nuestra panadería y cafetería, abre todos los días de 8:00 a 18:00 horas. Un minimercado local está situado en la Calle de la Playa dentro del resort y está abierto de lunes a viernes de 9:15 a 18:00 horas y los fines de semana de 9:15 a 14:15 horas y de 16:30 a 18:30 horas.

¿HAY GIMNASIO EN EL HOTEL?

Sí. Sí, el gimnasio está abierto todos los días de 9:00 a 17:00 horas.

¿HAY CANCHAS DE TENIS DISPONIBLES?

Sí. Para reservar las canchas de tenis y alquilar equipos, comuníquese con el equipo Marina.

¿PUEDO CARGAR LOS GASTOS A MI HABITACIÓN?

Sí. Para su comodidad y conveniencia, todas las transacciones se pueden cargar a la habitación. Este es nuestro método de pago preferido.

¿ES POSIBLE CAMBIAR DINERO EN RECEPCIÓN?

Sí. Si necesita cambiar dinero, puede hacerlo en la recepción. Tenga en cuenta que las instalaciones se limitan estrictamente a cambios de efectivo y solo están disponibles las monedas principales. Póngase en contacto con la recepción para más detalles.

¿HAY MÉDICO EN EL RESORT?

Sí. Cerca de la recepción hay un centro médico privado que está abierto en los siguientes horarios: lunes y viernes de 11:30 a.m. a 1:30 p.m. En caso de emergencia, o si necesita un médico fuera de este horario, no dude en ponerse en contacto con la Recepción o con nuestro equipo de seguridad en el lugar.

Extensiones de emergencia:
Recepción Ramada: +34 952 66 99 00 - Extensiones internas: 70520 | 70552
Seguridad: +34 952 66 99 96 - Extensión interna: 33333

¿DÓNDE ESTÁ EL CAJERO MÁS CERCANO?

En el mapa del resort podrá encontrar los dos cajeros automáticos disponibles.

DATOS DE LA RESIDENCIA

¿CUÁLES SON LAS CONFIGURACIONES Y TAMAÑOS DE LAS CAMAS?

Las suites tienen una cama doble. Las residencias de una habitación tienen una cama doble y un sofá cama en la sala de estar. Los apartamentos de dos habitaciones tienen una cama doble en la habitación principal, camas individuales en la segunda y un sofá cama en la sala de estar.

¿HAY CUNAS Y TRONAS DISPONIBLES?

Se pueden solicitar cunas de viaje y tronas (adecuadas para niños de hasta dos años) de forma gratuita en la recepción.

¿HAY ALGÚN CARGO POR DAÑOS?

Le pedimos que nos ayude a mantener el apartamento en buenas condiciones y mantener el nivel de alojamiento del resort. Por favor, ayúdenos informando a la recepción si hay algo roto, faltante o dañado dentro de su apartamento. Es posible que tenga que pagar por cualquier daño innecesario que se produzca durante su estancia.

¿SE ADMITEN MASCOTAS EN EL RESORT?

No, no se admiten mascotas en el resort. Le rogamos se abstenga de alimentar o dejar entrar animales callejeros a su apartamento.

¿CÓMO SE ELIMINAN LOS DESPERDICIOS?

Por razones de higiene y seguridad, deseche su basura en los puntos de recolección de basura, que se muestran en el mapa del resort. Considere el medio ambiente y recicle siempre que sea posible en los contenedores provistos.

¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR?

No se permite fumar dentro de nuestras residencias ni de nuestros restaurantes, aunque sí en las terrazas.

¿HAY ESPACIO DE PLANCHADO EN LOS APARTAMENTOS?

Sí, todos los apartamentos tienen su propia plancha y tabla de planchar.

¿HAY TELEVISIÓN EN LAS SUITES?

Sí, cada apartamento tiene televisión vía satélite con canales en varios idiomas. Si experimenta problemas en cualquier momento, póngase en contacto con la recepción.

¿HAY CAJA FUERTE EN EL APARTAMENTO?

Sí, todos los apartamentos están equipados con caja fuerte. Comuníquese con la recepción para obtener más información o si experimenta alguna dificultad.

CÓMO MOVERSE

¿CUÁNDO HAY MERCADILLOS?

La Cala de Mijas tiene el mercado los miércoles y sábados mientras que Fuengirola lo tiene los martes y sábados.

¿QUÉ TAN LEJOS ESTÁ LA PLAYA?

La playa se encuentra a solo cinco o diez minutos a pie de la recepción Ramada, y el tren gratuito del resort puede transportarle hasta y desde el punto de acceso más próximo.

¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL PUEBLO MÁS CERCANO?

Fuengirola es la ciudad más cercana y se encuentra a unos dos kilómetros del resort.

¿PUEDO ALQUILAR UN COCHE UNA VEZ EN EL RESORT?

Sí, puede. Nuestro socio preferente es Autos Lido, que opera desde el aeropuerto y desde el resort.

¿Necesita un coche? Llame o envíe un WhatsApp a:
M: +34 616 80 81 82
T: +34 952 327 804
T: +34 952 669 957
Ext: 69957 (desde su apartamento)
Correo electrónico: clc@autoslido.es
Web: Haga clic aquí para reservar en línea

¿HAY AUTOBUSES DE CERCANÍAS?

Sí, los autobuses de cercanía entre Fuengirola y Marbella operan cada media hora, recogiendo pasajeros en las paradas de autobús situadas a lo largo de la autopista. La parada de autobús más cercana en dirección a Marbella se encuentra en la gasolinera ubicada junto al resort. La línea de tren C1 conecta Fuengirola con Málaga, con paradas en Benalmádena, Torremolinos, Plaza Mayor y otras.

¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN TAXI?

Comuníquese con la recepción si necesita un taxi desde el resort. Debido a la elevada demanda, le recomendamos reservar un taxi al aeropuerto el día antes de su salida.

Los taxis son razonablemente baratos en España en comparación con la mayoría de los países. El coste de un viaje suele determinarse por un taxímetro; aunque el taxista puede remitirse a las tarifas oficiales que están disponibles para los clientes que las soliciten. En caso de duda, pregúntele al taxista con antelación.

Los taxis para más de cuatro pasajeros (monovolúmenes) solo están disponibles bajo petición y mediante reserva previa.