Preguntas más frecuentes

La hora de salida es a las 10:00 horas del día de su partida. Puede completar el pago de su cuenta en la recepción el día antes de la salida. Compruebe que tiene todas sus posesiones. Si ha utilizado la caja fuerte, déjela abierta. El resto de las instalaciones del resort están a su disposición, incluyendo la sala de equipajes, piscinas, restaurantes y bares.

Sí, es posible hacer la salida después de la hora establecida con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Solicite los detalles en el momento del registro.

Sí, la recepción puede extender su estancia, sujeto a disponibilidad.

Sí, hay Wifi gratuita disponible en los restaurantes Sunrise y Sunset y en todos los apartamentos.

Sí, el aparcamiento es gratuito.

Nuestro club, para niños de 4 a 12 años, ofrece una gran variedad de fabulosos juegos para niños, todo en un ambiente seguro y agradable. Hay un coste de inscripción de 5 € por niño, que incluye una camiseta del Team Marina. Algunas actividades requieren un cargo adicional – más detalles están disponibles en el Equipo Marina en el Resort.

Sí, se proporcionan toallas de piscina en su apartamento.

Hay una piscina accesible para todos los huéspedes que se climatiza en invierno (generalmente de noviembre a mayo).

Tenemos restaurantes en el hotel con servicio de comidas para el desayuno, el almuerzo y la cena. No ofrecemos servicio de habitaciones. Por favor, consulte nuestra página de restaurantes aqui.

Sí. Sam's Pantry, nuestra tienda en el hotel, ubicada junto a la recepción, está abierta los 7 días de la semana de 9:00 a 14:30 horas. Los supermercados más grandes se encuentran a poca distancia del resort.

Sí. Para su comodidad, todas las operaciones se pueden cargar en la habitación y este es nuestro método de pago preferido.

Hay un cajero automático justo a las afueras de la entrada principal del resort.

Sí. Si necesita cambiar dinero, puede hacerlo en la recepción. Tenga en cuenta que las instalaciones se limitan estrictamente a cambios de efectivo y solo están disponibles las monedas principales. Póngase en contacto con la recepción para más detalles.

Si necesita que un médico lo visite, se encuentra cerca de un hospital privado con instalaciones abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Comuníquese con la recepción para concertar una cita.

Se pueden solicitar cunas de viaje y tronas (adecuadas para niños de hasta 2 años) de forma gratuita en la recepción.

Le pedimos que nos ayude a mantener el apartamento en buenas condiciones y mantener el nivel de alojamiento del resort. Por favor, ayúdenos informando a la recepción si hay algo roto, faltante o dañado dentro de su apartamento. Es posible que tenga que pagar por cualquier daño innecesario que se produzca durante su estancia.

Sí, todos los apartamentos tienen su propia plancha y tabla de planchar.

Sí, todos los apartamentos tienen aire acondicionado.

No, no se admiten mascotas en el resort.

Le invitamos a colaborar con Wyndham Green, un programa de eficiencia y prácticas ecológicas de Wyndham, al reciclar sus residuos domésticos. Se entregan bolsas codificadas por colores en todos los apartamentos para separar plásticos, papel, cartón y desechos en general. Las bolsas se pueden depositar en puntos de reciclaje comunes, que están claramente marcados en el resort.

No se permite fumar dentro de nuestras residencias ni de nuestros restaurantes, aunque sí en las terrazas.

Sí, cada apartamento tiene televisión vía satélite con canales en varios idiomas. Encontrará una descripción general de todos los canales en el canal 1. Además, un reproductor de DVD está disponible bajo petición.

Sí, todos los apartamentos están equipados con caja fuerte. Comuníquese con la recepción para obtener más información o si experimenta alguna dificultad.

La playa de Torviscas está a sólo 2,1 kilómetros del resort.

San Eugenio está a 1 kilómetro del resort y la popular Playa de las Américas está a aproximadamente 4 kilómetros.

Ciertamente, nos complacerá facilitar la entrega de un vehículo de su elección directamente en el resort. Póngase en contacto con la recepción para más detalles.

Comuníquese con la recepción si necesita un taxi desde el resort.