Preguntas más frecuentes

La hora de salida es a las 10:00 horas del día de su partida. Puede completar el pago de su cuenta en la recepción el día antes de la salida. Compruebe que tiene todas sus posesiones. Si ha utilizado la caja fuerte, déjela abierta. El resto de las instalaciones del resort están a su disposición, incluyendo la sala de equipajes, piscinas, restaurantes y bares.

Sí, es posible hacer la salida después de la hora establecida con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Solicite los detalles en el momento del registro.

Sí, la recepción puede extender su estancia, sujeto a disponibilidad.

Sí. Wifi está disponible de forma gratuita en el restaurante Zacary's, y en todos los apartamentos.

Sí, el aparcamiento es gratuito.

Nuestro club, para niños de 4 a 12 años, ofrece una gran variedad de fabulosos juegos para niños, todo en un ambiente seguro y agradable. Hay un coste de inscripción de 5 € por niño, que incluye una camiseta de Team Marina. Algunas actividades requieren un cargo adicional – más detalles están disponibles en el Equipo Marina en el Resort.

Sí, las toallas de la piscina están disponibles para recoger en la recepción a la llegada.

Nuestra piscina está climatizada en invierno (generalmente de noviembre a mayo).

Tenemos un socorrista de guardia los 7 días de la semana durante los horarios de apertura de nuestra piscina.

Tenemos un restaurante que sirve desayunos, té de la tarde y cenas. No ofrecemos servicio de habitaciones. Por favor, consulte nuestra página de restaurantes aqui.

Sam's Pantry, nuestro minimercado y panadería, que se ubica junto a la recepción está actualmente cerrado. Los supermercados se encuentran a poca distancia del resort.

Sí. Para su comodidad, todas las operaciones se pueden cargar en la habitación y este es nuestro método de pago preferido.

Sí. Si necesita cambiar dinero, puede hacerlo en la recepción. Tenga en cuenta que las instalaciones se limitan estrictamente a cambios de efectivo y solo están disponibles las monedas principales. Póngase en contacto con la recepción para más detalles.

Hay un cajero automático disponible en la recepción para realizar retiros.

Nos complace concertar citas para un masaje o un turno de peluquería bajo petición. Para más información, es necesario ponerse en contacto con la recepción.

Si necesita asistencia médica, póngase en contacto con Recepción.

Los estudios tienen 2 camas individuales o super king. Las residencias de una habitación tienen una cama king size en la habitación y un sofá cama en el salón. Las residencias de dos habitaciones tienen una cama king size en la habitación principal, dos individuales en la segunda habitación y un sofá cama en la sala de estar. Todas las residencias de tres habitaciones tienen una cama king size en la habitación principal, dos individuales en cada una de las otras habitaciones y un sofá cama en el salón.

Se pueden solicitar cunas de viaje y tronas (adecuadas para niños de hasta 2 años) de forma gratuita en la recepción.

Le pedimos que nos ayude a mantener el apartamento en buenas condiciones y mantener el nivel de alojamiento del resort. Por favor, ayúdenos informando a la recepción si hay algo roto, faltante o dañado dentro de su apartamento. Es posible que tenga que pagar por cualquier daño innecesario que se produzca durante su estancia.

Sí, todos los apartamentos tienen su propia plancha y tabla de planchar.

Sí, todos los apartamentos tienen aire acondicionado.

Sí, todos los apartamentos tienen lavadora.

No, no se admiten mascotas en el resort.

Le invitamos a colaborar con Wyndham Green, un programa de eficiencia y prácticas ecológicas de Wyndham, al reciclar sus residuos domésticos. Se entregan bolsas codificadas por colores en todos los apartamentos para separar plásticos, papel, cartón y desechos en general. Las bolsas se pueden depositar en puntos de reciclaje comunes, que están claramente marcados en el resort.

Solo se permite fumar en las áreas designadas alrededor del resort. Para más información, diríjase a la recepción.

Sí, cada apartamento tiene televisión vía satélite con canales en varios idiomas. Encontrará una descripción general de todos los canales en el canal 1.

Sí, todos los apartamentos están equipados con caja fuerte. Comuníquese con la recepción para obtener más información o si experimenta alguna dificultad.

Las playas más cercanas se encuentran en el Médano o la Tejita, a 10 minutos en coche del resort. La playa de Los Cristianos y la popular Playa de las Américas están a 20 minutos en coche.

El pueblo de pescadores de Los Abrigos está a 5 kilómetros del resort.

Ciertamente, nos complacerá facilitar la entrega de un vehículo de su elección directamente en el resort. Póngase en contacto con la recepción para más detalles.

Comuníquese con la recepción si necesita un taxi desde el resort.