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Preguntas más frecuentes

¿A QUÉ HORA PODEMOS HACER EL REGISTRO?

La hora oficial de registro es a las 14:00.

Si desea llegar temprano en su fecha de registro, infórmenos con antelación y haremos todo lo posible para preparar su residencia.

¿A QUÉ HORA DEBEMOS HACER LA SALIDA?

La hora de salida es a las 12:00 del día de su partida. Puede completar el pago de su cuenta en la recepción el día antes de la salida. Compruebe que tiene todas sus posesiones. Si ha utilizado la caja fuerte, déjela abierta.

¿PUEDO SOLICITAR UNA AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA?

Sí, es posible hacer la salida después de la hora establecida con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Solicite los detalles en el momento del registro.

¿ES POSIBLE EXTENDER MI ESTANCIA?

Sí, la recepción puede extender su estancia, sujeto a disponibilidad.

INSTALACIONES DEL RESORT

¿LAS ACTIVIDADES INFANTILES SON GRATUITAS?

Nuestro club, para niños de 4 a 12 años, ofrece una gran variedad de fabulosos juegos para niños, todo en un ambiente seguro y agradable. Algunas actividades, como la pintura con arena, tienen un costo, pero el resto de las actividades son gratuitas.

¿HAY MÉDICO EN EL RESORT?

En el resort tenemos una enfermera y un médico de guardia. Si necesita asistencia médica, póngase en contacto con Recepción.

¿HAY WIFI DISPONIBLE?

Sí, hay Wifi gratuita disponible en nuestros bares y restaurantes y en todos los apartamentos.

¿HAY APARCAMIENTO GRATUITO EN EL RESORT?

Sí, el aparcamiento es gratuito.

¿HAY RESTAURANTES EN EL RESORT?

Sí, tenemos varios restaurantes y bares para desayunar, almorzar y cenar. No ofrecemos servicio a la habitación. Por favor, consulte nuestra página de restaurantes here.

¿PUEDO CARGAR LOS GASTOS A MI HABITACIÓN?

Sí. Para su comodidad, todas las operaciones se pueden cargar en la habitación y este es nuestro método de pago preferido.

¿SE FACILITAN TOALLAS DE PISCINA?

Sí, se proporcionan toallas para la piscina en el mostrador de toallas.

¿HAY PISCINA CLIMATIZADA?

En determinadas condiciones meteorológicas, nuestra piscina cubierta puede estar climatizada.

¿HAY UN SOCORRISTA DE SERVICIO?

Sí, los socorristas están de servicio durante los momentos de máxima concurrencia. Para conocer los turnos, consulte los carteles junto a la piscina.

¿HAY TRATAMIENTOS DE SPA DISPONIBLES?

En nuestro Spa ofrecemos una serie de terapias que incluyen tratamientos de baño turco, masajes, reiki y aromaterapia, así como tratamientos de belleza como tratamientos faciales y masajes.

¿DEBE RESERVARSE EL GOLF CON ANTELACIÓN?

Recomendamos reservar con anticipación; visite https://kusadasigolfclub.com/ para obtener más detalles y realizar reservas.

¿SE PUEDEN ALQUILAR BUGGIES DE GOLF?

Sí, los buggies de golf son obligatorios y su alquiler está incluido en el precio del campo.

¿OFRECEN CLASES DE GOLF?

Sí, se pueden reservar lecciones individuales con uno de nuestros instructores expertos. Visite https://kusadasigolfclub.com/ para obtener más detalles.

DATOS DE LA RESIDENCIA

¿CUÁLES SON LAS CONFIGURACIONES Y TAMAÑOS DE LAS CAMAS?

Las residencias de un dormitorio tienen una cama doble en el dormitorio y un sofá cama en la sala de estar. Las residencias de dos dormitorios tienen una cama doble en el dormitorio principal, camas individuales en el segundo dormitorio y un sofá cama en la sala de estar. Las residencias de tres dormitorios tienen una cama doble en el dormitorio principal, dos individuales en cada uno de los otros dormitorios y un sofá cama en la sala de estar.

¿HAY CUNAS Y TRONAS DISPONIBLES?

Las cunas de viaje (aptas para niños de hasta 2 años) y las barreras para escaleras se pueden solicitar gratuitamente en la recepción. En nuestros restaurantes hay sillas altas disponibles.

¿HAY ALGÚN CARGO POR DAÑOS?

Le pedimos que nos ayude a mantener el apartamento en buenas condiciones y mantener el nivel de alojamiento del resort. Por favor, ayúdenos informando a la recepción si hay algo roto, faltante o dañado dentro de su apartamento. Es posible que tenga que pagar por cualquier daño innecesario que se produzca durante su estancia.

¿HAY ESPACIO DE PLANCHADO EN LOS APARTAMENTOS?

Sí, todos los apartamentos tienen su propia plancha y tabla de planchar.

¿LOS APARTAMENTOS TIENEN AIRE ACONDICIONADO?

Sí, todos los apartamentos tienen aire acondicionado.

¿HAY LAVADORA DE ROPA EN LOS APARTAMENTOS?

Sí, todos los apartamentos tienen lavadora.

¿SE ADMITEN MASCOTAS EN EL RESORT?

No, no se admiten mascotas en el resort.

¿CÓMO SE ELIMINAN LOS DESPERDICIOS?

Le invitamos a colaborar con Wyndham Green, un programa de eficiencia y prácticas ecológicas de Wyndham, al reciclar sus residuos domésticos. Se entregan bolsas codificadas por colores en todos los apartamentos para separar plásticos, papel, cartón y desechos en general. Las bolsas se pueden depositar en puntos de reciclaje comunes, que están claramente marcados en el resort.

¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR?

No se permite fumar dentro de nuestras residencias ni de nuestros restaurantes, aunque sí en las terrazas.

¿HAY TELEVISIÓN EN LA RESIDENCIA?

Sí, cada apartamento tiene televisión vía satélite con canales en varios idiomas.

¿HAY CAJA FUERTE EN EL APARTAMENTO?

Sí, todos los apartamentos están equipados con caja fuerte. Comuníquese con la recepción para obtener más información o si experimenta alguna dificultad.

CÓMO MOVERSE

¿QUÉ TAN LEJOS ESTÁ LA PLAYA?

Disponemos de un servicio de autobús gratuito desde el hotel a la playa y de regreso. Está a 20 minutos desde el resort.

¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL PUEBLO MÁS CERCANO?

La ciudad de Soke está a 4 km.

¿PUEDO ALQUILAR UN COCHE UNA VEZ EN EL RESORT?

Sí, tenemos un servicio de alquiler de automóviles en el resort.

¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN TAXI?

Comuníquese con la recepción si necesita un taxi desde el resort.